Política de reembolso

📋 Política de Reembolso y Devolución – Laia Shop RD
En Laia Shop RD, nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o solicitar un reembolso, te presentamos nuestras condiciones de manera transparente:
⏱️ Plazo límite para solicitudes
  • Tienes un plazo máximo de 7 días calendario a partir del día en que recibes tu artículo para solicitar un cambio o reembolso. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamaciones.
📦 Condiciones del artículo
  • El producto debe estar completamente nuevo, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Debe conservar su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
  • No se aplican cambios ni devoluciones en artículos íntimos, de uso personal o mercancía en oferta/liquidación (indicar si aplica).
🛠️ Proceso de solicitud
Para iniciar tu trámite, debes comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales oficiales:
  • WhatsApp: 829-325-9275
  • Correo electrónico: laiashoprd@gmail.com
  • Instagram / Facebook: @laiashoprd
Por favor, adjunta tu comprobante de compra y una fotografía o video que muestre el estado del producto.
🚚 Costos de envío
  • Si la devolución se debe a un error de la tienda (artículo incorrecto o defecto de fábrica), Laia Shop RD asumirá los costos de envío.
  • Si el cambio es por motivos personales del cliente (talla, color o cambio de opinión), el cliente deberá cubrir los gastos de transporte y entrega.